كشفت شركة مرسيدس بنز عن خطوة طارئة لاستدعاء اكثر من مئة واربعة واربعين الف سيارة داخل الاسواق الامريكية بعد رصد خلل برمجي جسيم يؤدي الى انطفاء شاشات العدادات الرقمية اثناء حركة المركبة.
واوضحت التقارير الفنية ان هذا العطل المفاجئ يضرب وحدة التحكم بنظام المعلومات والترفيه مما يتسبب في اعادة تشغيل النظام بشكل تلقائي اثناء القيادة وهو ما يعيق وصول السائق للمعلومات الاساسية والحيوية للطريق.
وبينت الشركة ان التحديث البرمجي الذي تم طرحه مؤخرا لتحسين استقرار الانظمة قد تسبب في نتائج عكسية ادت الى تجمد الشاشات او اختفائها تماما مما دفع السلطات للتدخل الفوري لضمان سلامة الركاب.
تفاصيل الاستدعاء الفني لسيارات مرسيدس
واضافت البيانات ان الاستدعاء يشمل طرازات حديثة ومتنوعة من فئات اي ام جي جي تي وسي كلاس واي كلاس وغيرها من السيارات التي تعتمد على انظمة الترفيه الرقمية المحدثة في الاونة الاخيرة.
وشددت الشركة على ان المشكلة قد تؤثر على رؤية السائق لبيانات السرعة واشارات التحذير ومؤشرات السلامة الهامة اثناء السير مما استوجب التنسيق مع الوكلاء المعتمدين لتقديم تحديثات برمجية مجانية لحل هذا العطل.
واكدت مرسيدس ان عملية الاصلاح ستتم عبر تحديث النظام الالكتروني لضمان عدم تكرار اعادة التشغيل المفاجئة بينما سيتم البدء في ارسال الاشعارات الرسمية لمالكي المركبات المتضررة خلال الاشهر القليلة القادمة بشكل تدريجي.
